Todos los productos que adquieras online o en nuestra tienda pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

NO se realiza el cambio de productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.). 

Las prendas a cambiar no podrán estar lavadas ni usadas, ni contener olores, manchas y/o alteraciones hechas por el cliente.

Podes realizar el cambio en nuestro local de Palermo (Armenia 1609), presentando el producto en las condiciones detalladas arriba. Los cambios pueden ser realizados de lunes a domingo desde las 11hs hasta las 20hs.

En el caso de solicitar el cambio a través de la página, el cliente debe encargarse del envío y LA MERCERIA no se hace responsable de la pérdida del producto.

IMPORTANTE: 

• NO se realizan cambios de ropa interior ni accesorios.
• NO se realizan devoluciones de dinero, al menos que el artículo presente una falla de fábrica.